Гарантия

Гарантия предоставляется на срок от 14 дней до 36 месяцев, в зависимости от товара. Подтверждением гарантийных обязательств и права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя либо гарантийный талон Продавца.

В гарантийном талоне обязательно должна быть указана следующая информация:

• модель;
• серийный номер товара;
• гарантийный срок;
  
• дата продажи.
  

Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока эксплуатации товара! 

Координаты сервисного центра (СЦ), который осуществляет гарантийное обслуживание приобретённого товара, Вы можете найти в гарантийном талоне или уточнить контакты СЦ у менеджеров интернет-магазина. 

В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") существуют два случая, когда покупатель может вернуть купленный товар:

·         Приобретение некачественного товара (Статья 8.) - товар неисправен, товар был в ремонте, но и после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам.

·         Товар не понравился (Статья 9.) - товар не был в использовании, т.е. является новым, и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки, чек сохранен.

Обратите внимание! Обмену или возврату подлежит только тот товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей; программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

При возврате товара должны быть сохранены:

• полный комплект поставки;
  
• расчетный документ, подтверждающий факт приобретения товара;
  
• целостность товара и всех компонентов упаковки;
  
• заводская маркировка;
  
• ярлыки. 

Обмен или возврат нерабочего товара возможны только при наличии заключения авторизованного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не были нарушены. 

Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования.
В случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 рабочих дней.  Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. 

• естественном износе или исчерпании ресурса;
• случайных повреждениях, причиненных клиентом или возникших вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
  
• повреждениях в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  
• повреждениях, вызванных неправильным подключением к электросети или аварийным повышением/понижением в сети;
  
• повреждениях, вызванных дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникших в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
• повреждениях, вызванных использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций;
  
• использование неоригинальных комплектующих.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.